Pro- und Contra-Listen sind eine tolle Sache.

Ein wichtiges Entscheidungskriterium erhält eine hohe Gewichtungsziffer. 5 0 obj Sie helfen, alle notwendigen Informationen zusammenzutragen und in einer Excel-Tabelle darzustellen. Als Methode nutzen Sie dafür den Paarvergleich. Sie werden Schritt für Schritt und mit Abbildungen durch den Prozess der Bewertung von Handlungsoptionen geführt. Die Nutzwertanalyse hilft beispielsweise dabei, folgende Fragen zu beantworten: 1. Daraus ergeben sich die Gewichte für die einzelnen Zielbereiche.

In diesem Beispiel aus Abbildung 5 wäre dies das Angebot von Volkswagen.Das Ergebnis der Nutzwertanalyse kann dem entsprechen, was im vornherein, „aus dem Bauch heraus“, ebenfalls als die beste Handlungsoption eingeschätzt wurde. Die Mitarbeiter schätzen, dass sie das Fahrzeug auch privat nutzen dürfen und verknüpfen die Auswahl deshalb mit ihren persönlichen Belangen. Das bekräftigt, dass die Vorgehensweise, die Auswahl der Ziele und der Bewertungskriterien sowie die Gewichtung in etwa dem entspricht, was für die Beteiligten und das Entscheidungsgremium wirklich wichtig ist. Es soll geprüft werden, welche Faktoren für und welche gegen die beiden Produkte sprechen. In Abbildung 4 wird dazu eine Skala mit den Werten von 0 bis 5 verwendet mit folgender Bedeutung: Nun vergleichen Sie die einzelnen Handlungsoptionen bezüglich der Bewertungskriterien. stream Der Marketingleiter schlägt vor, eine Pro- und Contra-Liste zu erstellen. 4. Das Beispiel oben zeigt, wie Sie dabei vorgehen sollten.

Außerdem spielt das Angebot an Dienstfahrzeugen eine wichtige Rolle, wenn es um die Mitarbeiterzufriedenheit und Mitarbeiterbindung geht – gerade im Außendienst und Kundenservice. Mit der Nutzwertanalyse wird dies in einem gemeinsamen Prozess, dessen Schritte jeder nachvollziehen kann, auf strukturierte und wohlüberlegte Weise dargestellt und transparent gemacht. Fassen Sie dies in der folgenden Vorlage zusammen.Führen Sie dann mithilfe der folgenden Excel-Vorlage die Nutzwertanalyse durch.Die Abbildungen zur Vorgehensweise und den einzelnen Tabellen der Excel-Vorlage sind in der folgenden PowerPoint-Vorlage noch einmal zusammengestellt.Die Ergebnisse der Nutzwertanalyse können Sie in unterschiedlicher Form für eine Entscheidungsvorlage oder Präsentation aufbereiten. Die Nutzwertanalyse kann hierüber keine Auskunft gegen. Die Teilnutzenwerte werden dann mit dem Gewicht des einzelnen Bewertungskriteriums gemäß Ihrer Gewichtung in Abbildung 3 multipliziert und zu einem Gesamtgewicht für die Handlungsoption addiert. Anwendungsbereich der Nutzwertanalyse. Aufgabe Eine im Aufbau befindliche Einrichtung der ambulanten Jugendhilfe benötigt insgesamt 15 Fahrzeuge, mit denen die MitarbeiterInnen der Einrichtung ihre Kunden aufsuchen können.

Es könnte jedoch noch weitere Standorte geben, die insgesamt für das Unternehmensziel besser geeignet wären. Die Wirtschaftlichkeit ist zwar in einem guten Bereich, liegt aber hinter dem Angebot des unabhängigen Dienstleisters zurück. Ihre Aufgabe ist es, eine Entscheidungsvorlage zu erstellen, auf deren Grundlage die Geschäftsleitung prüft und entscheidet, mit welchem Anbieter Ihr Unternehmen langfristig zusammenarbeiten will. Die Gewichte für die Bewertungskriterien ermitteln Sie ebenfalls durch Paarvergleiche innerhalb eines Zielbereichs. Das sind vor allem die Angebote von drei erfahrenen Mobilitätsdienstleistern, die Ihre Ausschreibung mit Ihren Anforderungen (Lastenheft) beantwortet und ein qualifiziertes Angebot abgegeben haben. Beim Punktbewertungsverfahren sind vorab die Gewichtungskriterien festzulegen wie bspw. Der dem Lieferanten vergebene Punkt wird mit der Gewichtungsziffer multipliziert. Sie führen die einzelnen Entscheider-Bewertungen zusammen, indem Sie die Anzahl der Präferenz-Nennungen für alle Entscheider addieren. In das Bewertungsschema werden dann die einzelnen Lieferanten eingetragen. Das ist wichtig für die Mitarbeiterbindung.

Das folgende Beispiel zeigt, wie Sie vorgehen, wenn Sie eine Nutzwertanalyse durchführen. Der am besten bewertete Lief…


Zudem sind einige Belange der Planung und Logistik im Bereich Kundenservice sowie technische Ausstattungsmöglichkeiten zu beachten.